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Trocas e Devoluções

TROCA FÁCIL

A política de troca da AMO DORMIR é muito flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.  

 

Para compras de valor inferior a R$ 100,00 o frete da primeira troca ou devolução é sem custo, no entanto o(s) produto(s) deverá(ão) ser postado(s) em uma agência dos Correios e o cliente deve notificar a AMO DORMIR  que o(s) produto(s) já foram postado(s)  para devolução.

 

A política de troca ou devolução da AMO DORMIR  é parecida com a de uma loja física. Ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

 

- Com as etiquetas e lacres do fabricante intactas;

 

- Na embalagem original, não danificada. Caixas/embalagens plásticas e adesivos, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;

 

- Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste feito com maquina de costura, cortes ou violação do tecido, etc.);

 

- Caso a postagem para a devolução não seja realizada, entre em contato com o nosso atendimento nos avisando o motivo.

 

Lembrete!

Caso a AMO DORMIR  entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A AMO DORMIR  pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

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